Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług oferowanych przez firmę Emerytura Plus.
Dla potrzeb niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
2.1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
2.2. Korzystając z Usług, Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.
2.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą zamieszczenia zmienionego Regulaminu na Stronie.
3.1. Usługodawca świadczy usługi doradztwa emerytalnego, w szczególności:
3.2. Szczegółowy zakres usług ustalany jest indywidualnie z Klientem i określany w odrębnej umowie.
4.1. Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.
4.2. Przed zawarciem umowy Usługodawca przeprowadza wstępną konsultację w celu określenia zakresu niezbędnych działań.
4.3. Klient zobowiązany jest do dostarczenia Usługodawcy wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania Usługi.
4.4. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności przekazanych mu informacji i dokumentów.
4.5. Usługodawca nie gwarantuje określonego wyniku świadczonych Usług, w szczególności uzyskania przez Klienta świadczenia emerytalnego w określonej wysokości.
5.1. Usługodawca zobowiązuje się do:
5.2. Klient zobowiązuje się do:
6.1. Za świadczone Usługi Usługodawca pobiera wynagrodzenie zgodnie z cennikiem lub indywidualną wyceną.
6.2. Cennik Usług dostępny jest w siedzibie Usługodawcy. Wycena indywidualna przedstawiana jest Klientowi przed zawarciem umowy.
6.3. Wynagrodzenie płatne jest na rachunek bankowy Usługodawcy lub gotówką w jego siedzibie.
6.4. Termin płatności wynagrodzenia określany jest w umowie.
6.5. W przypadku opóźnienia w zapłacie wynagrodzenia, Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.
7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych informacji.
7.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania organów administracji publicznej, w tym ZUS.
7.4. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia za świadczone Usługi.
8.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych Usług.
8.2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwania Klienta.
8.3. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]
8.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
8.5. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, Usługodawca zwróci się do Klienta o jej uzupełnienie, a termin rozpatrzenia reklamacji biegnie od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji.
9.1. Umowa o świadczenie Usług może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie.
9.2. Usługodawca może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku:
9.3. Klient może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku rażącego naruszenia przez Usługodawcę postanowień Regulaminu lub umowy.
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
10.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
10.3. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji Usług.
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
11.2. Wszelkie spory wynikające z umowy o świadczenie Usług rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
11.3. Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie powoduje nieważności całego Regulaminu, a w miejsce postanowień nieważnych będą mieć zastosowanie przepisy prawa polskiego.
11.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2023 roku.
Ostatnia aktualizacja: 1 października 2023 r.
